Visszatérítési szabályzat
Visszaküldés
A szabályzatunk 15 napig érvényes. Ha a vásárlásod óta 15 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotúnak kell lennie, mint amikor megkaptad. Eredeti csomagolásban is kell lennie.
Bizonyos terméktípusok nem küldhetők vissza. Romlandó áruk, például élelmiszer, virág, újság vagy magazin nem küldhetők vissza. Emellett nem fogadunk el intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.
További nem visszaküldhető termékek:
- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftvertermékek
- Egyes egészségügyi és személyes ápolási termékek
A visszaküldés feldolgozásához szükségünk van a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.
Kérjük, ne küldd vissza a vásárlást a gyártónak.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés jár (ha alkalmazható)
- Könyv egyértelmű használat jeleivel
- Felnyitott CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelitlemez
- Bármely termék, amely nincs eredeti állapotában, sérült, vagy hiányoznak belőle alkatrészek olyan okból, amely nem a mi hibánkból ered
- Bármely termék, amelyet a kézbesítést követő 30 napnál később küldenek vissza
Visszatérítések (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk arról, hogy megkaptuk a visszaküldött tételt. Arról is értesítünk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk.
Ha jóváhagyjuk, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a jóváírás automatikusan megjelenik a hitelkártyádon vagy az eredeti fizetési módon belül egy bizonyos számú napon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kaptad meg a visszatérítést, először ellenőrizd újra a bankszámládat.
Ezután vedd fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátóval, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan könyvelésre kerül.
Ezután vedd fel a kapcsolatot a bankoddal. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés könyvelésre kerül.
Ha mindezt megtetted, és még mindig nem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a design.moha@gmail.com címen.
Akciós termékek (ha alkalmazható)
Csak a normál áron vásárolt termékek árát tudjuk visszatéríteni; sajnos az akciós termékek nem visszatéríthetők.
Csere (ha alkalmazható)
Csak akkor cserélünk terméket, ha hibás vagy sérült. Ha ugyanarra a termékre szeretnéd cserélni, írj nekünk e-mailt a design.moha@gmail.com címre, és küldd el a terméket ide: Erdősor utca 8, Szentendre, 2000, Hungary.
Ajándékok
Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül hozzád szállították, az visszaküldés értékéről ajándékutalványt kapsz. Miután a visszaküldött termék megérkezett, ajándékutalványt postázunk neked.
Ha a termék vásárláskor nem volt ajándékként megjelölve, vagy az ajándékozó a saját címére kérte a szállítást, hogy később adja át neked, a visszatérítést az ajándékozónak küldjük, és ő értesülni fog a visszaküldésedről.
Szállítás
A termék visszaküldéséhez a terméket ide kell postáznod: Erdősor utca 8, Szentendre, 2000, Hungary
A visszaküldés szállítási költségeit neked kell fizetned. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kapsz, a visszaküldés szállítási költségét levonjuk a visszatérítés összegéből.
A lakóhelyedtől függően változhat, mennyi idő alatt jut el hozzád a cseretermék.
Ha $75 feletti értékű terméket küldesz vissza, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást használni vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.
A szabályzatunk 15 napig érvényes. Ha a vásárlásod óta 15 nap eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotúnak kell lennie, mint amikor megkaptad. Eredeti csomagolásban is kell lennie.
Bizonyos terméktípusok nem küldhetők vissza. Romlandó áruk, például élelmiszer, virág, újság vagy magazin nem küldhetők vissza. Emellett nem fogadunk el intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, illetve gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem.
További nem visszaküldhető termékek:
- Ajándékkártyák
- Letölthető szoftvertermékek
- Egyes egészségügyi és személyes ápolási termékek
A visszaküldés feldolgozásához szükségünk van a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.
Kérjük, ne küldd vissza a vásárlást a gyártónak.
Bizonyos esetekben csak részleges visszatérítés jár (ha alkalmazható)
- Könyv egyértelmű használat jeleivel
- Felnyitott CD, DVD, VHS kazetta, szoftver, videojáték, kazetta vagy bakelitlemez
- Bármely termék, amely nincs eredeti állapotában, sérült, vagy hiányoznak belőle alkatrészek olyan okból, amely nem a mi hibánkból ered
- Bármely termék, amelyet a kézbesítést követő 30 napnál később küldenek vissza
Visszatérítések (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, e-mailben értesítünk arról, hogy megkaptuk a visszaküldött tételt. Arról is értesítünk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk vagy elutasítottuk.
Ha jóváhagyjuk, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a jóváírás automatikusan megjelenik a hitelkártyádon vagy az eredeti fizetési módon belül egy bizonyos számú napon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kaptad meg a visszatérítést, először ellenőrizd újra a bankszámládat.
Ezután vedd fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátóval, mert eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan könyvelésre kerül.
Ezután vedd fel a kapcsolatot a bankoddal. Gyakran van némi feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés könyvelésre kerül.
Ha mindezt megtetted, és még mindig nem kaptad meg a visszatérítést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a design.moha@gmail.com címen.
Akciós termékek (ha alkalmazható)
Csak a normál áron vásárolt termékek árát tudjuk visszatéríteni; sajnos az akciós termékek nem visszatéríthetők.
Csere (ha alkalmazható)
Csak akkor cserélünk terméket, ha hibás vagy sérült. Ha ugyanarra a termékre szeretnéd cserélni, írj nekünk e-mailt a design.moha@gmail.com címre, és küldd el a terméket ide: Erdősor utca 8, Szentendre, 2000, Hungary.
Ajándékok
Ha a terméket vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül hozzád szállították, az visszaküldés értékéről ajándékutalványt kapsz. Miután a visszaküldött termék megérkezett, ajándékutalványt postázunk neked.
Ha a termék vásárláskor nem volt ajándékként megjelölve, vagy az ajándékozó a saját címére kérte a szállítást, hogy később adja át neked, a visszatérítést az ajándékozónak küldjük, és ő értesülni fog a visszaküldésedről.
Szállítás
A termék visszaküldéséhez a terméket ide kell postáznod: Erdősor utca 8, Szentendre, 2000, Hungary
A visszaküldés szállítási költségeit neked kell fizetned. A szállítási költségek nem visszatéríthetők. Ha visszatérítést kapsz, a visszaküldés szállítási költségét levonjuk a visszatérítés összegéből.
A lakóhelyedtől függően változhat, mennyi idő alatt jut el hozzád a cseretermék.
Ha $75 feletti értékű terméket küldesz vissza, érdemes nyomon követhető szállítási szolgáltatást használni vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk a visszaküldött terméket.